翻訳事業について、お客様からよくいただくご質問を掲載しております。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
発注方法がわからないのですが?
「ご利用の流れ」をご参照ください。
ご不明点がお有りの場合は、お問い合せフォームからお気軽にお問い合わせください。
原文の文字数はどのように数えるのですか?
デジタルデータの場合は、ワープロソフトなどを使って文字数をカウントすることができます。(Wordであれば、「ツール」メニューの「文字カウント」)
紙の場合は、縦横の文字数を計算して、全体の文字数を算出します。
映像制作会社です。本日のニュースに間に合わせたく、特急で字幕翻訳をお願いしたいのですが、可能ですか?
はい。可能です。分量によりますが、今までお客様の要望にあわせた納期で納品を心がけております。
メールではなく、お電話にて直接担当者にご相談ください。
電話: 03-6709-1371
字が読みにくく難解なのですが、戸籍等の翻訳は可能ですか?
はい。可能です。地名や人名などは、お客様ご自身で読み仮名を入力、または記入していただけますようお願いします。
当日の納品は可能ですか?
はい、おまかせください。翻訳量と内容にもよりますが、翻訳原稿を午前中に頂いて夕方にご納品、または夕方にいただいて翌日午前中にご納品などが可能です。
その場合は、メールではなく、お電話にて直接担当者にご相談ください。
電話: 03-6709-1371
翻訳発注後に、原稿の差し替えや追加は可能ですか?
はい、可能です。ただ、お支払いをいただいた後の差し替え・追加は、追加料金がかかります。納期も変わる場合がございます。
翻訳依頼後のキャンセルの場合、キャンセル料金がかかりますか?
お客様から料金をお支払いいただいたあとに、お客様のご都合によりキャンセルされる場合には、見積金額の40%~100%をキャンセル料金としてご請求させていただきます。
納品後に修正をお願いする際には、別途料金がかかりますか?
お客様にご納得いただける翻訳の提供をモットーに、ご納品後2週間以内は、無料でご質問などを承ります。
また無料で翻訳の修正も行っています(追加翻訳などは除きます)。
翻訳料金はどのように算出されるのでしょうか?
日本語→中国語翻訳の場合:日本語文字数×単価=翻訳料金
中国語→日本語翻訳の場合:中国語文字数×単価=翻訳料金
となります。
お支払い条件はどうなりますか?
個人のお客様の場合は、原則として、前払いでお願いします。銀行振込の際のお振込手数料はお客様負担となります。
法人様の場合、締め日とお支払い日をお知らせください。初回お取引の場合などはご納品前にお支払いただく場合もございますので、ご了承ください。
秘密保持はどのようになっていますか?
弊社では、クライアント様のご要望がない限り、ご納品後一定期間保管した後にすべてのデータの消去および関連資料の破棄をしております。
また、お客様より取得させていただいた情報は適切に管理し、お客様の同意を得た会社(個人)以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
秘密保持契約(業務委託契約)を結びたいのですが、可能ですか?
はい、可能です。メールもしくは郵送にてドラフトの契約書を確認した後に、正式に秘密保持契約書を結ばせていただきます。