当校のレッスンをご受講いただくにあたり、お客様から頻繁にいただく質問を以下にまとめさせていただきました。当校の会員規約もあわせてご参照ください。

1. 料金について

Q01

入学金や入会費のようなものはありますか?

はい、入学金として11,000円を頂戴しております。ただし、キャンペーン等を実施している場合は、この限りではございません。

Q02

受講料はいくらですか

受講していただくコースに応じて、レッスン料金が異なってきます。詳しい料金につきましては、料金プランのページをご参照ください。

Q03

料金は前払い制ですか?

はい、当校のレッスン料金は原則、前払い制でございます。料金が未払いの場合、レッスンをご予約いただいたとしても、当日、受講をお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

Q04

支払い方法について教えてください。

銀行振込またはクレジットカード決済(VISA,JCB)に対応しております。

Q05

教材は自己負担でしょうか?

大変恐れ入りますが、レッスンで使用する教材等の費用はお客さまの方で負担していただく形となっております。(教材例:HSKスタンダードコース1 ¥2,420)

2. レッスンについて

Q06

オンラインレッスンで使用するアプリは何ですか?

当校ではZoomを用いてオンラインレッスンを行います。Zoomについてはこちら(https://zoom.us/jp-jp/meetings.html)もご参照ください。

Q07

日本全国どこからでも受講できますか?

はい、Zoomを使用できる環境がそろっていれば、どこからでも受講いただけます。また、日本に限らず、海外からでも受講いただけます。

Q08

1コマは何分ですか?

1コマ50分となっております。レッスンは基本的に、00分から始まり50分に終わります。例えば、17時台の場合、17時00分~17時50分までがレッスン時間となります。18時台も続けて受講される場合、17時50分~18時00分は休憩時間となり、18時00分からまた次のレッスンが始まります。

Q09

レッスンの有効期限はありますか?

はい、各コース毎に有効期限が設定されております。

Q10

レッスンは予約制ですか?

はい、レッスンは予約制です。レッスンを受けたい日の3日前までに、当校の予約フォーム(RESERVAを使用しております。)で予約を行ってください。

Q11

キャンセルについて

レッスン当日の前日正午まででしたら、予約フォームからレッスンをキャンセルいただけます(無料)。それ以降になりますと、キャンセルできません。たとえレッスンを欠席された場合でも、その分のレッスンを受講したものとして、残りコマ数を差し引かせていただきます。

Q12

何回先のレッスンまで予約できますか?

3回先のレッスンまでご予約いただけます。一度に4回分のレッスンを予約するのはご遠慮ください。

Q13

1日に何コマまで予約できますか?

同じ日に3コマまで授業をご予約いただけます。

Q14

授業はすべてオンラインですか?

はい、現時点でレッスンはオンライン(Zoom)でのみ実施しております。

3. HSK合格保証制度

Q15

何級までが対象でしょうか?

HSK1~4級が合格保証制度の対象となります。恐れ入りますが、HSK5級以上は、合格保証の対象とはなりません。

Q16

どのような保証内容でしょうか?

当校のレッスンを受講後、各コースのレベルに対応したHSKを受験して、万一不合格だった場合、テストスタイルのレッスン(問題演習形式、全コマ数の1/3程度)を無料で再受講いただけます。

Q17

再受講レッスンの有効期限はありますか?

はい、ございます。再受講レッスンについては、各コースの有効期限内にご受講ください。

4. その他

Q18

途中で解約することはできますか?

はい、コースの途中でも解約いただけますが、前払いしていただいた料金は原則、返還いたしかねます。

Q19

途中で受講するコースを変更することはできますか?

あるコースを受講している途中で、他のコースに変更することはできません。コースを全部受講していただいた上で、他のコースを新たにお申込みください。